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SATISFAIT OU REMBOURSE

Mary Lingerie s’engage à vous fournir entière satisfaction pour l’ensemble de ses produits. Vous disposez d’un délai de 7 jours (à partir de la date de livraison) pour demander l’échange ou le remboursement à notre service client, en nous envoyant un courrier électronique ou postal adressé à

Mary Lingerie ( www.marylingerie.com )
(Herault/Languedoc-Roussillon/France), mentionnant :
le numéro de commande
vos coordonnées
le motif du retour
votre souhait (échange ou remboursement)

Pour cela, les produits doivent impérativement être retournés à l’état neuf, dans leur emballage d’origine, avec leurs étiquettes, ne pas avoir été portés ou utilisés.
Tout produit qui aura été abîmé, ou utilisé en partie ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré ne sera ni échangé, ni remboursé.

Les frais de retour sont à la charge du client ainsi que les frais de la réexpédition lorsqu’il s’agit d’un échange (sauf s’il s’agit d’une erreur de Mary Lingerie). Si nous ne sommes pas la cause et que vous souhaitez un échange, il vous faudra joindre à votre colis de retour, un chèque de 6.80 € correspondant aux frais de réexpédition (pour la France métropolitaine, la Corse et Monaco). Pour les Territoires et Départements Français d’Outre-mer et l’Union Européenne : nous vous informerons de la marche à suivre en temps voulu.

Dans le cas d’un remboursement, il se fera par re-crédit de votre compte bancaire, dans un délai maximum de 30 jours. Seul le prix du ou des produits sera remboursé.
Nous ne procédons au remboursement que lorsque le colis nous est parvenu et après contrôle.